Termes et conditions

Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent votre utilisation des services fournis par Casino Manoir Richelieu, y compris mais sans s'y limiter aux installations, jeux et équipements au Casino de Charlevoix.

1. DÉFINITIONS

Aux fins de ces Conditions :

"Casino" désigne le Casino de Charlevoix.
"Services" désigne les installations, jeux et équipements fournis par Casino Manoir Richelieu au Casino.
"Utilisateur" ou "vous" désigne toute personne qui utilise les Services au Casino.

2. RESTRICTION D'ÂGE

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis par la loi en vigueur) pour utiliser les Services au Casino. En utilisant nos services, vous confirmez que vous répondez à cette exigence et êtes légalement autorisé à jouer à Québec.

3. JEU RESPONSABLE

Nous encourageons les pratiques de jeu responsable. Si vous avez l'impression que vos habitudes de jeu sont devenues un problème, veuillez visiter nos ressources de jeu responsable ou contacter l'un de nos employés pour obtenir de l'aide. Nous nous réservons le droit de limiter votre accès à certains services si nous soupçonnons que vous vous livrez à un comportement excessif ou problématique.

4. LICENCE ET PERMISSION

5. MESURES DE SÉCURITÉ

Casino Manoir Richelieu prend ses obligations de sécurité au sérieux et a mis en place diverses mesures pour protéger les données et les fonds des utilisateurs, telles que le cryptage SSL et des systèmes de traitement sécurisés pour les paiements.

6. ÉQUITÉ DES JEUX ET RNG

Le Casino utilise des générateurs de nombres aléatoires ("RNG") pour les machines à sous et d'autres jeux électroniques conformément aux règlements établis par Loto-Québec. Nous garantissons que notre équipement respecte les normes techniques nécessaires pour garantir un jeu équitable.

7. UTILISATION DES INSTALLATIONS

Vous vous engagez à ne pas adopter un comportement qui perturbe ou obstrue l'utilisation des installations du Casino, comme traîner, jeter des déchets ou utiliser votre téléphone portable pendant que vous jouez.

8. OBJETS ET COMPORTEMENTS INTERDITS

Les objets et comportements suivants sont interdits au Casino :

Apporter de la nourriture ou des boissons dans les zones de jeux ;
Pari avec des employés de la maison ou tenter d'influencer leurs actions ;
Enregistrer ou photographier d'autres clients, membres du personnel ou activités confidentielles sans autorisation ;
Utiliser de fausses identités, documents d'identité ou autres moyens de tromperie.

9. LIMITES DE DÉPÔT ET AUTEXCLUSION

Vous pouvez définir des limites de dépôt pour votre compte via notre plateforme en ligne. Casino Manoir Richelieu propose également un programme d'auto-exclusion volontaire pour aider les utilisateurs à gérer leurs habitudes de jeu et rester dans des limites responsables.

10. LOI APPLICABLE

Ces Conditions seront régies par les lois du Québec, Canada, et seront soumises à la compétence des tribunaux de cette province.

11. AMENDEMENTS ET MODIFICATIONS

Casino Manoir Richelieu peut modifier ou mettre à jour ces Conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue de nos services signifiera votre acceptation de ces modifications ou mises à jour.

12. ACCORD COMPLET

Ces Conditions constituent l'accord complet entre vous et Casino Manoir Richelieu concernant les Services fournis par nous, remplaçant tous les accords, déclarations, compréhensions, négociations, communications ou discussions antérieurs entre les parties.

13. CLAUSE DE DIVISIBILITÉ ET RENONCIATION

Dans le cas où une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cette disposition sera supprimée et les termes restants continueront à s'appliquer tels qu'écrits. En acceptant nos services, vous reconnaissez que nous avons fourni un avis adéquat concernant notre droit de modifier certaines dispositions.

En utilisant les Services de Casino Manoir Richelieu au Casino de Charlevoix, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales.